PCやスマホから簡単！
テレビ電話での本人確認
カメラ付きのPCまたは、スマートフォンの
カメラ機能を使って簡単に本人確認のお手続きいただけます。
本人確認の必要書類
テレビ通話の際に下記の書類を確認させていただきます。お電話する際にお手元にご用意ください。
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本人確認書類
本人確認書類について
運転免許証（例） -
個人番号に関する書類
個人番号に関する書類について
通知カード（例）
ビデオ電話で本人確認を開始する
※一部のAndroidフォンを除き、専用アプリ（FaceHub)を使用します。
専用アプリがダウンロードされていない場合、Google PlayやApple Storeのダウンロードページ
へ移動します。
※アプリをダウンロード後、再度この画面に戻っていただき、「今する電話する」ボタンを押して
接続してください。
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Download for iPhone／iPad
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Download for Android
iPhoneの方は、FaceTimeもご利用いただけます。
お手続きの流れ
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01
ご本人様確認
カメラに本人確認書類とご本人様が
同時に写るように調整してください。 -
02
本人確認書類の確認
カメラに本人確認書類（表・裏）が
写るように調整してください。 -
03
個人番号書類の確認
カメラに個人番号に関する
書類（表・裏）が写るように
調整してください。
各デバイスからご利用いただけます。
PC |
Android |
iPhone /iPad |
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|---|---|---|---|
| OS | Windows 7以降 Mac OS 10.9 以降 |
Andeoid4.2以降 | iOS 9.0以降 |
| ブラウザ | Chrome | Chrome | - |
| アプリ | 不要 | 専用アプリ 「FaceHub」利用 （機種により不要） |
専用アプリ 「FaceHub」利用 |
以下の機能を利用します。
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内臓カメラＰＣ端末または別売りウェブカメラ
ビデオ通話でお客様ご本人と本人確認書類を確認させていただきます。
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スピーカー/マイク機能
スピーカーあるいは、マイク付きのイヤフォンまたはヘッドフォンのご利用を推奨します。
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インターネット接続
インターネット回線（高速通信）を利用します。通話料は無料ですが、データ通信量がかかります。安定した通話品質を保つためにも、ご自宅などの安定した通信環境のWifi接続をお勧めします。
※高速通信でない場合等通話品質が保てない場合、本人確認ができない場合がございます。